Svarfrister på sundheds-, ældre- og det sociale område
Dragør Kommune har efter retssikkerhedslovens paragraf 3, stk. 2 fastsat frister for de enkelte områder på det sociale område.
Generelt for sagsbehandlingsfrister for socialområdet
Dragør kommune har fast frister for behandling af ansøgninger. Fristerne er gældende fra det tidspunkt kommunen modtager ansøgningen og indtil det tidspunkt, hvor der senest skal være truffet en afgørelse.
I dokumentet gives der et overblik over, hvornår man senest kan forvente at modtage et svar på ansøgningen. Fristerne er fastsat efter retssikkerhedsloven § 3. stk. 2.
Det er som udgangspunkt forvaltningens ansvar at sørge for, at sagen er oplyst i tilstrækkeligt omfang til, at forvaltningen kan træffe en afgørelse. Det betyder, at der kan være særlige situationer, hvor den angivne sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. I det tilfælde hvor fristen ikke kan overholdes, skal der sendes en skiftligt besked med et bud på hvornår der forventes at kunne træffes en afgørelse.
Råd og vejledning (alle retsområder hvor kommunen er myndighed)
Dragør Kommune yder råd og vejledning inden for retsområder på kommunens myndighedsområder. Råd og vejledning indebærer orientering om, hvilken betydning reglerne på et givet område har, og hvordan man lettest og mest effektivt kan opfylde de krav, der følger af lovgivningen.
Som udgangspunkt får man råd og vejledning inden for 24 timer fra sin henvendelse, men er spørgsmålet komplekst eller skal andre forvaltninger/eksterne parter involveres, kan sagsbehandlingstiden være op til 2 uger (10 arbejdsdage).
Åben, anonym rådgivning for børn op til 18 år
Der ydes åben, anonym rådgivning for børn, unge og forældre til under 18 år hver torsdag ml. 15.00 og 17.00 både telefonisk og med mulighed for fysisk fremmøde.
Svarfrister opdelt efter lov
Vejledning, undersøgelse, økonomisk støtte og behandling
§ 30: 10 arbejdsdage
Støttende indsatser til børn, unge og familier
Ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el.lign. (§ 32): 8 arbejdsdage.
Praktisk, pædagogisk eller anden støtte i hjemmet (§ 32): 8 arbejdsdage.
Udpegning af en fast kontaktperson for barnet eller den unge eller for hele familien (§ 32): 8 arbejdsdage.
Formidling af praktiktilbud hos en offentlig eller privat arbejdsgiver for den unge og i den forbindelse udbetaling af godtgørelse til den unge (§ 32): 8 arbejdsdage.
Familiebehandling eller behandling af barnet eller den unge (§ 32): 8 arbejdsdage.
Familieanbringelse i form af et døgnophold for både forældremyndighedsindehaveren, barnet eller den unge og andre medlemmer af familien i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie, på et børne- og ungehjem, jf. § 43 , eller i et botilbud, jf. § 107 i lov om social service (§ 32): 80 arbejdsdage
Støtteophold i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie, i en netværksplejefamilie eller på et børne- og ungehjem, jf. § 43 (§ 32): 80 arbejdsdage.
Anden hjælp, der har til formål at yde rådgivning, behandling og praktisk og pædagogisk støtte (§ 32): 8 arbejdsdage.
Økonomisk støtte til forældremyndighedsindehaveren
Til fritidsaktiviteter, prævention, konsulentydelse. Kan kun ydes, når forældremyndighedsindehaveren ikke selv har tilstrækkelige midler til at dække udgifterne (§ 35): 20 arbejdsdage.
Støtte til forældre med anbragte børn eller hvor børnene er involveret i kriminalitet
§ 76: 10 arbejdsdage.
Støtte til børn med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne samt deres familier
§ 81: 80 arbejdsdage
Særlige dagtilbudspladser
§ 83: 120 arbejdsdage
Særlige klubtilbud
§ 84: 80 arbejdsdage.
Hjemmetræning
§ 85, stk. 1: 120 arbejdsdage inklusiv lovpligtig § 20 undersøgelse ved hjemmetræning.
Træningsredskaber, kurser og hjælpemidler ifm. hjemmetræning
§ 85, stk. 6: 120 arbejdsdage inklusiv lovpligtig § 20 undersøgelse ved hjemmetræning.
Merudgifter
§ 86: 80 arbejdsdage.
Vedligeholdelsestræning
§ 86, stk. 2: 80 arbejdsdage.
Tabt arbejdsfortjeneste
§ 87: 80 arbejdsdage.
Ledsagerordning 12 – 17 år
§ 89: 80 arbejdsdage.
Tilbud til unge fra 18-22 år – Ungestøtte
§ 114: 10 arbejdsdage
Visitering til VISO for børn og unge 0 – 18 år
§ 165: 10 arbejdsdage
Målgrupper for at ansøge om jobafklaringsforløb, ressourceforløb, revalidering, fleksjob og førtidspension på det foreliggende grundlag
jf. Ankestyrelsens principafgørelse 83-15 om ressourceforløb (ansøgning- helhedsvurdering, afgørelse – god forvaltningsskik – begrundelse). Uagtet at kommunen skal afsøge alle de muligheder, der er for en borger, kan borger selv ansøge om noget konkret/specifikt. (§ 6): 3 måneder.
Fleksjob – behandlingstid fra aftale om forlæggelse for rehabiliteringsteam til afgørelse
§ 44: 120 arbejdsdage.
Bevilling af løntilskud til førtidspensionister
§ 66: 40 arbejdsdage.
Jobafklaringsforløb
§ 107: 20 arbejdsdage.
Ressourceforløb
§ 112: 20 arbejdsdage.
Fleksjob
§ 116: 120 arbejdsdage.
Afgørelse om fleksjob på baggrund af rehabiliteringsplanens forberedende del
§ 118: 60 arbejdsdage.
Fleksfastholdelsesjob
§ 119: 20 arbejdsdage.
Revalidering
§ 142: 60 arbejdsdage.
Forrevalidering
§ 144: 60 arbejdsdage.
Lån til selvstændig virksomhed under revalidering
§ 147: 60 arbejdsdage.
Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob
§ 162: 60 arbejdsdage.
Mentorstøtte
§§ 167-170: 20 arbejdsdage.
Bevilling af undervisningsmateriale og arbejdsredskaber
§§§ 172, 173 og 174: 60 arbejdsdage.
Arbejdspladsindretning
§§§ 172, 173 og 174: 60 arbejdsdage.
Befordringsgodtgørelse
§ 175: 10 arbejdsdage.
Godtgørelse
§ 176: 10 arbejdsdage.
Tilskud til hjælpemidler til fastholdelse af ordinær- eller seniorjob
§ 178: 20 arbejdsdage.
Tilskud til hjælpemidler til fastholdelse af fleksjob
§ 179: 20 arbejdsdage.
Klage over offentlig arbejdsgivers beregninger ved ansættelse med løntilskud
§ 206: 60 arbejdsdage.
Klage over A-kassens afgørelser
§ 207: 60 arbejdsdage.
Selvforsørgelses- og hjemrejseydelse, overgangsydelse, uddannelseshjælp og kontanthjælp
§§§ 22, 23 og 25: 10 arbejdsdage.
Aktivitetstillæg
§ 24: 10 arbejdsdage.
Engangshjælp
§ 25a: 15 arbejdsdage.
Supplerende kontanthjælp til brøkpension
§ 27a: 15 arbejdsdage.
Særlig støtte
§ 34: 15 arbejdsdage.
Revalideringsydelse
§ 51: 10 arbejdsdage.
Særlig støtte under revalidering
§ 63: 15 arbejdsdage.
Særlig boligtillæg til unge revalidender og forrevalidender
§§ 64 og 64a: 15 arbejdsdage.
Ressourceforløbsydelse
§§ 68 og 69: 10 arbejdsdage.
Ledighedsydelse og ledighedsydelse under ferie
§§ 74e og 74f: 15 arbejdsdage.
Hjælp i særlige tilfælde
§§ 81, 81a, 82, 82a, 83, 84 og 85: 15 arbejdsdage
Ansøgninger behandlet af Jobcentret
§§ 81, 81a, 82, 82a, 83, 84 og 85: 25 arbejdsdage for tandbehandling over 10.000, som skal vurderes af tandlægekonsulent
Fritagelse fra et sundt frokostmåltid
§ 16a stk. 3: 15 arbejdsdage.
30 timers deltidsplads ved barselsorlov
§ 27b: 15 arbejdsdage.
Søskendetilskud og fripladstilskud
§ 43 og §43a: 15 arbejdsdage.
Søskendetilbud til forældre med mere end et barn i dagtilbud, fritidshjem, SFO (skolefritidsordning) eller privat pasning. Samt økonomisk, behandlingsmæssigt og socialpædagogisk fripladstilskud til fritidshjem
15 arbejdsdage.
Friplads og søskendetilskud
§ 76: 15 arbejdsdage.
Privat pasning
§ 80: 15 arbejdsdage.
Søskendetilskud efter ansøgning
§ 85: 15 arbejdsdage.
Kombinationstilbud
§ 85a: 15 arbejdsdage.
Pasning af egne børn
§ 86: 15 arbejdsdage.
Bistands- og plejetillæg
§16: 60 arbejdsdage.
Afgørelser om forhøjelser, invaliditetsydelse, konverteringer mellem invaliditetsydelse og førtidspension
§§ 14, 21 og 44: 60 arbejdsdage.
Personligt tillæg til førtidspensionister
§ 17 stk. 2: 15 arbejdsdage.
Helbredstillæg til førtidspensionister
§ 18: 15 arbejdsdage.
Indskudslån
§§ 54-71: 15 arbejdsdage.
Udstedelse af et socialt frikort
§ 2: 15 arbejdsdage.
Friplejebolig
§ 3, stk. 3: 20 arbejdsdage.
Fortrinsadgang
§ 3: 20 arbejdsdage.
Personlig assistance
§ 4 og § 4a: 20 arbejdsdage.
Støtte til personlig assistance
§ 14: 20 arbejdsdage.
Tilbud om ansættelse med løntilskud
§ 15: 60 arbejdsdage.
Opkvalificering ifm. Ansættelse
§ 15 e stk. 2: 60 arbejdsdage.
Personligt tillæg til folkepensionister
§ 14, stk. 1: 15 arbejdsdage, 25 arbejdsdage for tandbehandling over 10.000, som skal vurderes af tandlægekonsulent.
Helbredstillæg folkepensionister
§ 14 og § 14a: 15 arbejdsdage.
Førtidspension på det foreliggende grundlag
§ 17, stk. 2: 3 måneder.
Førtidspension uden forelæggelse på rehabiliteringsteam
§ 17, stk. 3: 60 arbejdsdage.
Førtidspension – behandlingstid fra aftale om forelæggelse for rehabiliteringsteam til afgørelse
§ 19: 60 arbejdsdage.
Henvisning til udredning hos VISO
§ 13: Straks.
Aktivitets- og dagtilbud
§ 79: 15 arbejdsdage.
Husvild – akut opstået – ikke hjemløs/boligløs
§ 80: Straks.
Personlig pleje og støtte til ernæring
Mulighed for kort og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb (Aktiv i din hverdag).
§ 83, stk. 1, nr. 1 og § 83a: 10 arbejdsdage.
Praktiske opgaver (rengøring, indkøb, tøjvask)
Mulighed for kort og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb (Aktiv i din hverdag).
§ 83, stk. 1, nr. 2: 20 arbejdsdage.
Madservice
§ 83, stk. 1, nr. 3: 10 arbejdsdage.
Aflastningsophold
§ 84, stk. 1: 10 arbejdsdage.
Afløsning og aflastning i hjemmet
§ 84, stk. 1: 10 arbejdsdage.
Midlertidigt ophold
§ 84, stk. 2: 10 arbejdsdage.
Socialpædagogisk støtte
§ 85: 40 arbejdsdage.
Hjemløs eller i risiko, housing first
§ 85a: Når borgeren har fået tildelt bolig.
Genoptræning – fysisk funktionsnedsættelse
§ 86, stk. 1: 10 arbejdsdage.
Vedligeholdelsestræning
§ 86, stk. 2: 10 arbejdsdage.
Kontant tilskud
§ 95: 60 arbejdsdage.
Borgerstyret personlig assistance
§ 96: 140 arbejdsdage.
Ledsageordning
§ 97: 20 arbejdsdage.
Kontaktperson til døvblinde
§ 98: 40 arbejdsdage.
Merudgiftsydelse
§ 100: 60 arbejdsdage.
Anonym stofmisbrugsbehandling
§ 101a: 10 arbejdsdage.
Tilbud af behandlingsmæssig karakter
§ 102: 80 arbejdsdage.
Beskyttet beskæftigelse
§ 103: 40 arbejdsdage.
Aktivitets- og samværstilbud
§ 104: 40 arbejdsdage.
Midlertidigt botilbud
§ 107: 40 arbejdsdage.
Længerevarende botilbud
§ 108: 40 arbejdsdage.
Krisecentre
§ 109: Straks.
Forsorgshjem
§ 110: Straks.
Kropsbårne hjælpemidler
§ 112: Op til 8 uger.
Genbrugshjælpemidler (der kræver personlig tilpasning og afprøvning)
§ 112: Op til 20 uger.
Syns- og kommunikationshjælpemidler
§ 112: Op til 16 uger.
Nødkald
§ 112: 10 arbejdsdage.
IKT hjælpemidler til børn og unge, dysleksirygsække
§ 112: Hurtigst muligt.
Forbrugsgoder
§ 113: Op til 20 uger.
Midlertidige hjælpemidler og forbrugsgoder
§ 113b: Op til 20 uger.
Støtte til køb af bil
§ 114: Op til 52 uger.
Boligindretning
§ 116: Op til 20 uger.
Individuel befordring
§117: Tilbydes ikke.
Hjælp og støtte til borger med hastigt fremadskridende sygdom, når borger ansøger
§ 117a: 10 arbejdsdage.
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom
§ 118: 10 arbejdsdage.
Plejevederlag til pasning af nærtstående døende i hjemmet
§ 119: 5 arbejdsdage.
Særlig hjælp til udgifter, fx til sygeplejeartikler
§ 122: 5 arbejdsdage.
Udbetaling af sygedagpenge
§§ 32-34, 41-44 og 45: 15 arbejdsdage.
Arbejdsgiverrefusion
§§ 54 og 55: 15 arbejdsdage.
Kronisk syge/ særlig aftale om dagpenge fra 1. sygedag
§ 56: 15 arbejdsdage.
Tilbud om indgåelse af kontrakt om tilbageholdelse af gravide stofmisbrugere i døgnbehandling
§ 1: 10 arbejdsdage.
Sundhedsloven
§ 138: 1 arbejdsdage.
Handicapegnet boliger (Lov om boliger for ældre og personer med handicap)
§ 17: 20 arbejdsdage.
Handicapegnet boliger (Lov om almene boliger)
§§54,57 og 58a stk. 1 og 2: 20 arbejdsdage.
Plejebolig (Lov om almene boliger)
§§ 5 og 58: 20 arbejdsdage.
Plejebolig (Lov om social service)
§ 192a: 20 arbejdsdage.
Genoptræning (Tårnby)
§ 140: 7 arbejdsdage.
Omsorgstandpleje (sundhedsloven)
§§ 131,132: 20 arbejdsdage.
Hjemviste sager
Alle lovgivninger§: 4 uger.
Fortsat seniorjob ved flytning til ny kommune
§ 4, stk. 1: 40 arbejdsdage.
Dispensation fra visse frister grundet særlige forhold
§ 5: 40 arbejdsdage.
Fastsættelse af seniorjobbets indhold og omfang
§ 6, stk. 1: 40 arbejdsdage.
Kompensation ved overskridelse af frister mv.
§ 8: 40 arbejdsdage.
Beregning af kompensation
§ 9: 40 arbejdsdage.
Ophør af seniorjob
§ 11, stk. 1 nr. 2 og 3: 40 arbejdsdage.
Finansiering (konkurrenceforvridende)
§ 15, stk. 5: 40 arbejdsdage.
Personlig alarm – og pejlesystemer overfor anbragte børn og unge
§ 17: 10 arbejdsdage.
Vejledning of bistand til borgere der ikke kan benytte sig af digitale vejledninger og selvbetjeningsløsninger som Seniorpensionsenheden stiller til rådighed
§ 4: Straks.